Информация для родителей

ПАМЯТКА

 ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ)

ПО РЕГИСТРАЦИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ПЛАТФОРМЫ МАХ

МКДОУ «Детский сад №12 «Колокольчик»

Уважаемые родители!

С 01.12.2025г. основным каналом официальной коммуникации, информирования и взаимодействия с детским садом становится информационно-коммуникационная платформа МАХ.

Использование платформы обязательно для всех родителей (законных представителей). Это позволяет нам быть более оперативными, наглядными и эффективными в нашей общей работе по развитию и воспитанию ваших детей.

1. КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ И ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К СВОЕЙ ГРУППЕ?

ШАГ 1: УСТАНОВИТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ИЛИ ЗАЙДИТЕ НА САЙТ

• Способ 1 (рекомендуется): Установите бесплатное мобильное приложение «МАХ» на свой смартфон или планшет через AppStore (для iOS) или GooglePlay (для Android).
• Способ 2: Войдите через веб-браузер (Chrome, Yandex,) на компьютере по адресу: https://web.max.ru/

 ШАГ 2: РЕГИСТРАЦИЯ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ

1. Запустите приложение или откройте сайт.
2. Нажмите «Регистрация».
3. Введите свой номер мобильного телефона (он должен совпадать с номером, указанным в договоре с ДОУ).
4. Введите одноразовый СМС-код подтверждения.
5. Войдите в МАКС, нажмите в левом нижнем углу ПРОФИЛЬ.
6. Нажимайте ВОЙТИ В СФЕРУМ, откроется личный кабинет СФЕРУМ.
7. Нажмите ПОДАТЬ ЗАЯВКУ В ОРГАНИЗАЦИЮ, откроется поисковая строка, в ней нажмите название организации, когда она появиться, нажмите на название организации и выберите и отметьте статус: руководитель, сотрудник, должность или (и) родитель (законный представитель).
8. После заполнения, нажмите ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ В ОРГАНИЗАЦИЮ.
9. Ваш профиль поступит на проверку воспитателю или администратору. Обычно подключение происходит в течение 1 рабочего дня.
10. После подтверждения вы автоматически попадете в пространство своей группы и увидите все актуальные материалы.

ВАЖНО: На одного ребенка может быть зарегистрировано несколько родственников (мама, папа, бабушка). Для этого уже подключенному пользователю необходимо в настройках профиля отправить приглашение на дополнительный номер телефона.

2. ЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ И СДЕЛАТЬ НА ПЛАТФОРМЕ МАХ?

• Ежедневная лента группы: Фотографии и короткие видео с занятий, прогулок, мероприятий. Воспитатель комментирует, чему дети научились.
• Объявления: Все срочные и важные сообщения от воспитателя и администрации сада (об изменении режима, собраниях, прививках и т.д.) будут здесь. Дублироваться в чаты WhatsApp/Viber они не будут.
• Личный чат с воспитателем: Конфиденциальный канал для обсуждения индивидуальных вопросов, касающихся только вашего ребенка.
• Общий чат группы: Для общих вопросов родителей между собой.
• Календарь событий: Даты утренников, родительских собраний, выходных дней.

3. ГЛАВНЫЕ ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ НА ПЛАТФОРМЕ

• Конфиденциальность: Пространство группы доступно только родителям детей этой группы и педагогам. Запрещено выносить фотографии, видео и личные переписки за пределы платформы (в социальные сети, мессенджеры).
• Уважительный тон: Общение с педагогами и другими родителями должно быть доброжелательным и конструктивным. Платформа — официальный канал связи детского сада.
• Время для ответа: Педагоги отвечают на сообщения в рабочее время. Не ожидайте мгновенного ответа вечером, в выходные или ночью. Воспитатели также имеют право на личное время.
• Срочные вопросы: По вопросам, требующим немедленного решения (болезнь ребенка, срочный ранний приход/уход), по-прежнему звоните по телефону связи с воспитателями.
• Обратная связь: Если у вас есть идеи или вопросы по работе платформы, пишите воспитателю или администратору.

4. ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ

• Не приходит СМС? Проверьте номер телефона. Обратитесь к воспитателю, чтобы проверить его корректность в нашей базе.
• Не видите информацию своей группы? Вы, вероятно, не были подтверждены. Напишите личное сообщение воспитателю группы.
• Забыли пароль? Используйте функцию «Восстановить пароль» на экране входа.
• Технические неполадки в приложении?
  • Попробуйте перезагрузить приложение.
  • Обновите приложение до последней версии в магазине.
  • Если проблема не решена, напишите в службу технической поддержки платформы МАХ (контакты обычно есть в разделе «Помощь» или «Настройки» приложения).
  • Вы также можете сообщить о проблеме воспитателю.

Ответственный за техническую поддержку в ДОУ:

Старший воспитатель Черемных Наталья Николаевна. 8(48456) 5 36 13

5. ПРОСИМ БЫТЬ БДИТЕЛЬНЫМИ И ОСТЕРЕГАТЬСЯ МОШЕННИКОВ:

• Перевод на платформу НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ через операторов, администраторов колл-центров или другие организации.
• Вам НЕ МОГУТ звонить с предложениями помощи по переходу на MAX.
• НЕ ТРЕБУЮТСЯ дополнительные пароли, коды и данные аккаунтов на Госуслугах.

Давайте работать вместе в удобном и современном формате!
Ваше активное участие и обратная связь помогут сделать наше общение еще лучше.

Администрация и педагогический коллектив МКДОУ «Детский сад № 12 «Колокольчик»